Õppeaine 'Läbirääkimised'

Aasta:   2011/2012    2012/2013    2013/2014    2014/2015    2015/2016    

Läbirääkimiste protsess ja selle etapid, läbirääkimistasandid. Ettevalmistused läbirääkimisteks, eesmärkide püstitamine, eelhäälestus. Suhtlemisetapid, psühholoogiline kontakt, partneri tähelepanu köitmine. Aktiivse kuulamise tehnikate kasutamine partneri ootuste väljaselgitamiseks. Argumenteerimine ja oma seisukohtade selge väljendamine. Vastuväidetele ja –argumentidele vastamine. Mittesõnalise käitumise märkamine ja arvestamine. Enesekehtestamise alused ja nende kasutamine läbirääkimistel. Manipuleerijate ja “raskete” partneritega toimetulek. Konfliktidega toimetulek, võitja-võitja mõtteviisi kasutamine läbirääkimistel. Emotsioonide kontrollimine ja kasutamine. Kehtivate kokkulepeteni jõudmine. Läbirääkimistulemuste fikseerimine ja elluviimine.

• Anda üliõpilasele teadmised ja oskused läbirääkimiste ettevalmistamiseks ning läbirääkimiste pidamiseks.
• Arendada üliõpilaste valmisolekut läbirääkimiste pidamiseks ning süvendada võitja- võitja mõtteviisi omandamist.

Läbirääkimiste aine läbimisel üliõpilane:
• Teab, kuidas valmistuda läbirääkimisteks ja millest koosneb läbirääkimiste protsess.
• Teab erinevaid läbirääkimiste strateegiaid ja taktikaid ning kasutab neid läbirääkimiste protsessis.
• Oskab valida läbirääkimiste situatsioonist lähtuvalt parima suhtlemisviisi, strateegia ja taktika.
• Oskab kasutada aktiivse kuulamise tehnikaid partneri vajaduse mõistmiseks ja vestluse suunamiseks.
• Oskab selgelt väljendada enda seisukohti ja vajadusel öelda “ei” ilma suhteid kahjustamata.
• Tunneb ära manipuleerimise ja oskab manipulatsiooniga toime tulla.

2011: KO10