Õppeaine 'Kvaliteedijuhtimine'

Nimi inglise keeles: Quality Management

Aasta: 2016/2017 2017/2018 2018/2019 2019/2020 2020/2021

Aine kood	AJ0512
Õppekeel	eesti
Õppetool	Ärijuhtimine
Ainepunkte	2 EAP
Hindamisviis	Arvestus

Õppeaine sisu lühikirjeldus

Kvaliteedijuhtimine: Kvaliteedi mõiste ja kvaliteedijuhtimise areng. Klient ja huvipooled. Tervikliku kvaliteedijuhtimise põhialused. Tervikliku kvaliteedijuhtimise mudelid ja raamistikud. Kvaliteedijuhtimise planeerimine. Kvaliteedijuhtimissüsteemi elluviimine, protsessid. Kvaliteedijuhtimissüsteemi parendamine (sh sise- ja välishindamine). Kvaliteedijuhtimine ja inimesed.

Õppeaine üldeesmärgid

Anda teadmisi ja oskusi kvaliteedijuhtimisest ja ISO nõuetest

Õppeaine õpiväljundid

Aine läbinud üliõpilane
teab kvaliteedijuhtimissüsteeme ja -mudeleid ning nende kasutusvaldkondi;
• seostab organisatsiooni juhtimist kvaliteedijuhtimisega.

Õpetatakse järgmistes õppekavades

2017: ÄJ

2016: ÄJ

2015: AJ ÄJ