Õppeaine 'Organisatsiooni sise- ja väliskommunikatsioon'

Aasta:   2019/2020    2020/2021    2021/2022    2022/2023    2023/2024    

Sisekommunikatsioon ja selle eesmärgid. Sisekommunikatsiooni kanalid. Sisekommunikatsiooni barjäärid. Info liikumine ja selle roll organisatsioonis. Suhtekorralduse olemus. Meediakontaktide loomine. Pressiteadete kirjutamine. Pressiürituste korraldamine. Võimalike kriiside kaardistamine ja kriisiolukordade ennetamine ning lahendamine. Tulemuslik suhtlemine ajakirjandusega. Sponsorluse põhimõtted (mida ootab sponsor, vastastikune huvitatus).
 

Kujundada teadmised organisatsiooni sise- ja väliskommunikatsiooni toimimisest ning oskused seda praktiliselt rakendada.

• korraldab sisekommunikatsiooni organisatsioonis, kasutades loovalt kommunikatsiooni edukuse tegureid ja efektiivseid mudeleid ning info juhtimise ja infomüra vältimise võimalusi;
• analüüsib kriitiliselt sisekommunikatsiooni protsesse ja nende mõju organisatsioonidele ning seostab organisatsiooni sisekommunikatsiooni rolli organisatsiooni edukusega;
• järgib meediasuhtluse põhireegleid pressiteadete kirjutamisel ja pressiürituste korraldamisel;
• selgitab info jagamise põhimõtteid võimalike kriiside ja konfliktsituatsioonide kohta;
• oskab suhelda avalikkusega ja rakendada mainekujunduse peamisi võtteid.

Loeng, diskusioon, probleemülesanded, juhtumianalüüsid, sh iseseisva- ja grupitööna.

1. Cornelissen, J. (2011). Corporate communication: a guide to theory and practice. 3rd ed. Thousand Oaks, CA: Sage.
2. Lehtonen, J., Saksakulm Tampere, K. (2009). Head halvad sõnumid: riski- ja kriisikommunikatsiooni alused. Tallinn: Äripäev.
3. Lään, I. (Toim). (2011). Kommunikatsiooni käsiraamat kutseõppeasutustele. Tallinn: Innove.
4. Past, A. (2009). Too oma meeskond ühte paati: sisekommunikatsioon ettevõtetes ja organisatsioonides. Tallinn: Äripäev.
5. Rebane, R. (2019). Hirmust eduni. Meediasuhtluse 8 reeglit. Tallinn:Stratkom OÜ.

Hindekriteeriumid on kirjeldatud aineprogrammis.

Iseseisvate tööde juhendid, ülesanded ja nõuded on leitavad Moodle kursusel ja neid tutvustatakse ka esimeses kontaktõppe tunnis.

2020: TI  

2019: TI