Õppeaine 'Kvaliteediõpetus'

Aasta:   2008/2009    2009/2010    2010/2011    2011/2012    2012/2013    

Töötaja personaalne roll ja panus organisatsioonis toote/teenuse kvaliteedi tagamisel. Standard. CE-märgistus. Kvaliteedisüsteemi sertifitseerimine. Kvaliteedijuhtimise ja - tagamise ajalugu ja juhtimismudelid. Kvaliteedi- ja keskkonnajuhtimine organisatsioonis. ISO standardipõhise kvaliteedijuhtimise 8 printsiipi ja põhimõisted. Kvaliteedi dimensioonid - juhtimine, kontroll, ohje, tagamine. Demingi tsükkel, kvaliteedi kontroll. Juhtkonna kohustused organisatsioonis Organisatsiooni kvaliteedijuhtimissüsteemi loomine ja dokumentatsioon. Ressursside juhtimine. Tooteteostus. Mõõtmine, analüüs ja parendamine. Keskkonnajuhtimine.

Eesmärk on anda ISO kvaliteedi- ja keskkonnajuhtimise ning teiste enamlevinud juhtimisemudelite põhiselt alusteadmised kvaliteedijuhtimisest, kvaliteedi tagamisest ja keskkonnajuhtimisest kui terviklikust süsteemist organisatsiooni usaldusväärseks toimimiseks kaasaegses ärikonkurentsis ja tarbija nõuete igakülgseks rahuldamiseks. Rõhutab personali iga liikme - juhi, spetsialisti, iga töötaja personaalset rolli kvaliteedi tagamisel ettevõttes.

Kursuse läbinud üliõpilasel on tööleasumisel eelteadmised/oskused kiiremini omandada organisatsioonis toimiva kvaliteedisüsteemi nõudeid, ka omab eelteadmisi vajadusel osalemiseks ettevõtte kvaliteedisüsteemi loomisprotsessis. Täiendamisel on võimeline omandama kvaliteedispetsialisti kutse

Loeng

Loengukonspekt. Vajadusel täiendavalt võimalik kasutada konspektis esitatud kirjandust

2012: LI*  

2011: LI*  

2010: LI  

2009: LI  

2008: AT*  LI  

2007: AT*  LI  

2006: AT*  LI  

2005: AT*  LI  RA  

2004: AT*  LI  RA  

* Valikaine