Õppeaine 'Konfliktijuhtimine. Lepitamine'

Aasta:   2017/2018    2018/2019    2019/2020    2020/2021    

Konflikt, selle olemus, tekkemehhanismid ja arenguetapid. Arvamused ja hinnangud vs reaalne olukord. Konflikti põhiküsimus, käitumine konfliktisituatsioonis. Erinevad lahendusvõimalused. Tähelepanu juhtimine ja teadlikkus.
Lepitamine konfliktis. Lepitamise vahendamine. Lepitusstiilid ja –oskused. Kuulamine, mina-kommunikatsioon. Kehtestamisoskused. Lepitusbarjäärid. Lepitus ja lahenduste leidmine juhtide tasandilt. Konstruktiivsus vs destruktiivsus. Inimese vaba tahe. Empaatiavõime ja vastutusvõimelisus. Iseendaga lepitamine. Meditatsioon ja andestus. Loovus ja leidlikkus vs valmislahendused. Lepituslood ja harjutused.

• Anda oskusi konfliktsituatsioonidega toimetulekuks ning õpetada erinevaid lahendamisvõtteid.
• Anda teadmisi erinevatest lepitamisvõtetest ja liikidest konstruktiivsel moel.
• Harjutada lepitamisvõtteid rollimängudes ja lepituslugudes.

Konfliktijuhtimise aine läbinud üliõpilane:
• Tunneb konflikti tekkimise, kujunemise ja lahendamise seaduspärasusi.
• Oskab analüüsida konflikte ja suudab välja pakkuda lahendusstrateegiaid.
• Tunneb lepitamise teooriat ning oskab kasutada lepitamist kui võtet konflikti juhtimisel.
• On omandanud oskusi ennast analüüsida ja hinnata oma reageeringuid konfliktikäitumises.
• Oskab tähtsustada leidlikke ja loovaid võimalusi pingete maandamisel.

2011: ST10*  

2010: ST10*  

* Valikaine