Õppeaine 'Konfliktijuhtimine'

Aasta:   2019.5/2020.5    2020.5/2021.5    2021.5/2022.5    2022.5/2023.5    2023.5/2024.5    

Konflikti mõiste, tekkepõhjused ja tunnused. Konflikti tasandid ja tüübid. Konflikti diagnostika. Konflikti eskalatsioon ja tsükkel. Konfliktirollid. Käitumine, kõnelemine ja emotsioonide juhtimine konfliktis. Vastandumine konfliktis. Konflikti lahendamise stiilid ja strateegiad.

Kujundada arusaam isikutevahelise konflikti tekkimise, arenemise ja lahendamise üldistest seaduspärasustest.

Aine läbinud üliõpilane:
● nimetab ja eristab konflikti tekkimise, kujunemise ja lahendamise üldisi seaduspärasusi ning lähtudes teooriast analüüsib erinevaid konfliktsituatsioone;
● kirjeldab konflikti lahendamise erinevaid strateegiaid ja prognoosib nende mõju konkreetses konfliktsituatsioonis.

2020: ST  ÄJ*  

2019: KÖ*  ST  ST  ÄJ*  

2018: KÖ*  

* Valikaine