Õppeaine 'Kaubandusturundus'

Aasta:   2019/2020    2020/2021    

TURUNDUSE ALUSED. Turunduse olemus ja turunduse määratlused. Turunduse areng. Turunduskeskkond. Turg ja turu segmenteerimine. Tarbijakäitumise olemus. Ostuotsustusprotsess ja tarbijakäitumise mõjurid. Turundusmeetmestik. Toode ja toote arendus. Toote elutsükkel. Toote positsioneerimine. Kaubamärk ja tootemark. Hinna olemus. Hinnakujundamine. Hinnapoliitika. Jaotuskanalid, jaotussüsteem. Müügitoetus ja kommunikatsioon. Avaliku arvamuse kujundamine. Reklaami olemus, tähtsus ja planeerimine. Müügi soodustamise olemus ja võimalused.
KAUBANDUSTURUNDUS. Kaubandusturunduse olemus ja ajalugu. Kaubandusturunduse instrumendid ja ärikeskkond. Turu uurimine, jälgimine ja prognoosimine. Turu analüüsi tulemuste hindamine ja rakendamine. Äritüübi mõiste, areng ja tüübi valiku põhimõtted. Asukoha mõiste ja asukoha valik. Konkurents, selle hindamine ja tähtsus. Sortimendipoliitika, strateegia ja taktika. Spetsialiseerumine ja diferentseerumine. Hind ja nõudlus. Hinnakujunduse eripärad kaubanduses. Hindade alandamine ja müügikampaaniad. Taunitavad tegevused hinnakujunduses. Müügitoetuspoliitika kaubanduses. Müügi edendamine ja reklaam. Müügi aktiviseerimise meetodid. Sihtgruppidele orienteeritud teenused. Klientide rahulolu ja pikaajaline kliendisuhe.
TURUNDUSE JUHTIMINE. Turundusstrateegia ja taktika. Turunduse strateegilise juhtimise olemus. Turunduskontseptsioonid. Turunduskeskkonna analüüsimine, turuanalüüsi meetodid, turu-uuringud/kaubandusuuringud. Turunduse strateegiline protsess ja õiguslik regulatsioon. Turunduse põhistrateegiad, sh konkurentsi põhistrateegiad ja strateegilised aknad. Konkurentsivõimelise strateegia ja taktika kujundamine. Sihtturundus ja positsioneerimine. Turunduskompleksi juhtimine. Pikaajalise kliendisuhte ja lojaalsuse juhtimine. Uued suunad turunduses ja turundusstrateegiates. Turundusplaani, sh strateegiate koostamine. CRM ja CEM ning pikaajalise kliendisuhte ning kliendilojaalsuse kontseptsioon turunduses.

Anda teadmised kaubandusettevõtte turunduse terminoloogiast selle meetmestiku ja juhtimise tasanditel ning oskused turu analüüsimisest, positsioneerimisest, turundusstrateegia valikutest ning turundusplaani koostamisest.

• analüüsib kaubandusettevõtte turundustegevust (k.a strateegilist tasandit), turgu, konkurente, –keskkonda ja situatsioone, kasutades turundusalast terminoloogiat ning segmenteerimise põhimõtteid;
• analüüsib ettevõtte turundusmeetmestikku, sellega seotud tegevusi ja nende mõju kaubandusettevõtte efektiivsele toimimisele, rakendab sobilikke meetmeid ettevõtte strateegiate elluviimiseks;
• kasutab hinnakujunduse meetodeid tarbija mõjutamisel ja müügikampaaniate kavandamisel;
• rakendab turunduse juhtimise valdkonna terminoloogiat turundusplaani koostamisel ja turunduse juhtimisülesannete lahendamisel;
• analüüsib kaubandusturgu, ettevõtte konkurentsivõimet ja –eeliseid ning lähtuvalt sellest püstitab turundusplaani raames turunduse eesmärgid ja -strateegiaid.

2019: KÖ