| Nõustamise üldised põhimõtted ja nõustamisprotsessi ülesehitus. Efektiivne nõustamissuhe: nõustamise kvaliteeti mõjutavad asjaolud, eetilised küsimused töös kliendiga, nõustamissuhet häirivad tegurid, nõustaja isikuomadused ja usaldusväärsus. Interpersonaalne mõju. Mitteverbaalne käitumine. Intervjueerimistehnikad: selgitamine, parafraseerimine, reflekteerimine, summeerimine. Abistaja tegevusvastused: uurimine e küsimuste esitamine, konfronteerumine, interpreteerimine, informeerimine. |
