Müügitsükkel. Müük ja müügitehnikad.Eeltöö ja kliendiga kohtumine. Tähelepanu ja huvi äratamine. AIDA mudel. Kliendi vajaduste selgitamise meetodid. SPIN- meetod. LOGATE- meetod. Esitlusmeetodid FAB-tehnika.
Veenmine ja näitlikustamine. Ostumotiividest lähtuvad müügitehnikad. Konkureeriv toode.Müügivastupanud, nende ületamine ja käsitlemine. Ostuettepanekute tegemine. Müügi lõpetamine ja müügijärgne teenindus.Müümise erijuhud. Telefonimüük. Passiivne ja aktiivne telefonimüük. |
