| Õppeaine |
| Ainekood |
ATÖ141 |
| Õppeaine nimetus |
Kvaliteediõpetus |
| Ainepunkte |
3 EAP |
| Hindamisviis |
Hindeline arvestus |
| Aineprogramm |
|
|
| Õppekava aine |
| Õppekava |
2019 KT |
| Õppeaasta |
4 |
| Semester |
Sügissemester |
| Aine tüüp |
Kohustuslik |
|
|
Aine koormused
|
| Loeng |
32 |
|
| Õppeaine sisu lühikirjeldus |
|---|
| Tervikliku kvaliteedijuhtimise olemus ja printsiibid. Terminid. Kvaliteedijuhtimise ajalugu. TQM ja ISO juhtimissüsteemide olemused. Protsesside kaardistamine ja seire. Parendustegevused. Kvaliteedi kavandamine, spetsifikatsioonid. Toodete sertifitseerimine, vastavushindamine. Juhtimissüsteemi kavandamine. Kvaliteedijuhtimise tööriistad: PAF-kvaliteedikulude jaotuse ja arvestamise mudel, FMECA- tõrgete liigi, mõju ja kriitilisuse analüüs. Statistilised meetodid andmete analüüsiks: graafilised meetodid ja ohjekaardid. Probleemide lahendamise meetodid: A3, 5-miksi?, jt. EFQM-organisatsiooni enesehindamise mudel. |
|
| Õppeaine üldeesmärgid |
|---|
| Selgitada kvaliteedijuhtimise olemust ja tähtsust organisatsioonis. Anda ülevaade kvaliteedijuhtimise arendamise võimalustest organisatsioonis lähutdes organisatsiooni küpsusest(organisatsiooni kultuur). Parendusvõimaluste identifitseerimine tervikorganisatsiooni tasandil, kvaliteedijuhtimise tööriistade tundmine. Parendusmetoodikate valik sõltuvalt probleemi olemusest, nende kasutamine parendusprojektide juhtimisel. Teadmiste kinnitamine läbi praktiliste harjutuste. |
|
| Õppeaine õpiväljundid |
|---|
1. Mõistab kvaliteedijuhtimise fundamentaalseid printsiipe;
2. Oskab valida organisatsiooni vajadustele sobiva kvaliteedijuhtimise lähenemise;
3. Oskab juurutada kvaliteedijuhtimissüsteemi organisatsioonis;
4. Oskab identifitseerida parendusvõimalusi;
5. Oskab viia läbi lihtsamaid parendustegevusi. |
|
| Õppeaine vormi kirjeldus |
|---|
| loeng, täiendavalt seminarid |
|
| Kirjandus |
|---|
Oakland, J. (2006). Terviklik kvaliteedijuhtimine
Soovituslik lisaõppematerjal:
- Info kirjandusallikate kohta on loengute materjalides |
|
| Hindamismeetodid |
|---|
| Kursus lõpeb hindelise arvestusega, mille hinne kujuneb teostatud testi ja ülesannete lahendamise tulemustest. Iseseisvad individuaalsed tööd ja ettekanne on testile pääsemise eelduseks |
|
| Käimasolevad voorud |
|---|
| Kvaliteediõpetus KT71/81 |
