|
Õppekava aineKvaliteediõpetus
| Õppeaine |
| Ainekood |
MME157 |
| Õppeaine nimetus |
Kvaliteediõpetus |
| Ainepunkte |
3 EAP |
| Hindamisviis |
Hindeline arvestus |
|
| Õppekava aine |
| Õppekava |
2007 MI |
| Õppeaasta |
4 |
| Semester |
Sügissemester |
| Aine tüüp |
Kohustuslik |
|
|
Aine koormused
|
| Loeng |
12 |
|
| Õppeaine sisu lühikirjeldus |
|---|
| Kvaliteedijuhtimine ja kvaliteedi tagamine organisatsioonis kui meetodid ja võti järjepideva organisatsiooni edulooks. Kvaliteedifilosoofia põhimõtted ja vajalikkus tarbimisahelas. Kvaliteedijuhtimine kui juhtimise kvaliteedi mõõt, töötaja omapoolne panus firma tulemuslikuks tegutsemiseks. Kvaliteedijuhtimise ja - tagamise ajalugu ja tänapäevased meetodid: Kaizen, Lean, 6 sigmat, hea juhtimistava jt. ISO-seeria kvaliteedi- ja keskkonnajuhtimise standardid. Standard. Organisatsiooni vastavushindamine e. sertifitseerimine. ISO standardipõhise kvaliteedijuhtimise 8 printsiipi ja põhimõisted, seosed teiste juhtimismudelitega. Kvaliteedi dimensioonid - juhtimine, kontroll, ohje, tagamine. Demingi tsükkel, kvaliteedikontroll. Juhtkonna kohustused organisatsioonis. Organisatsiooni kvaliteedisüsteemi loomine ja dokumentatsioon. Ressursside juhtimine. Tooteteostus. Mõõtmine, analüüs ja parendamine. Keskkonnajuhtimine. |
|
| Õppeaine üldeesmärgid |
|---|
Eesmärk on
•anda ISO kvaliteedi- ja keskkonnajuhtimise, jt enamlevinud juhtimismudelite põhised alusteadmised ja seosed kvaliteedijuhtimisest kui juhtimise ja tootmise kvaliteedist;
•selgitada, kuidas juhtimise kvaliteedist organisatsioonis oleneb tarbijale/kliendile pakutava toote-teenuse kokkulepitud ja soovitud kvaliteet;
•selgitada, kuidas juhtimis-ja tootmisprotsesside sooritused mõjutavad ja määravad firma tegevust tervikuna, kuidas saavutada pikaajalist edu – st. juhtida strateegiliselt;
•selgitada kõikide soorituste süsteemsust ja omavahelist seotust, vältimatut vajadust süsteemi pidevaks seireks ning parendamiseks;
•anda alusteadmised keskkonnajuhtimisest kui terviklikust süsteemist organisatsiooni usaldusväärseks toimimiseks kaasaegses ärikonkurentsis ja elukeskkonnas;
•esile tuua organisatsiooni personali iga liikme - juhi, spetsialisti, iga töötaja personaalset rolli ja vastutust ettevõttes;
• teadmiste-oskuste-kogemuste (TOK) kogumi järjepidevuse kui töötaja pädevuse mõõdu määravast kohast kvaliteedi tagamisel.
•lihtsa arusaama kujundamine - kvaliteet ei maksa, praak maksab - ning et kvaliteedialane tegevus organisatsioonis on riskide maandamise eeldus.
. |
|
| Õppeaine õpiväljundid |
|---|
Kursuse läbinud üliõpilane
•mõistab „kvaliteedifilosoofia“ tähtsust kaasaegses äritegevuses ning kvaliteedijuhtimise kontsentreeritud põhimõtteid siduda erinevate juhtimisvõtetega ja –mudelitega;
•mõistab kõikide tööalaste toimingute ja soorituste seotust-süsteemsust ja tõhusa kontrollimise vajadust nende võimalikult perfektsemaks sooritamiseks (6Sigma);
•saab teadmisi rakendada oma tööelus kui (areneva) organisatsiooni äririskide maandamiseks (kui oluline eeldus ja oskus organisatsioonis) nii töökohal kui organisatsioonis tervikuna;
•asudes tööle toimiva kvaliteedisüsteemiga organisatsiooni suudab kiiremini „sisse elada“ firma tegevusse, selle puudumisel oskab kaasa aidata kvaliteedisüsteemi loomisel ning rakendamisel;
•uue firma ( või „oma firma“) loomisel või olemasoleva restruktureerimisel oskab lähtuda ennetavalt riskide maandamiseks läbi kvaliteedijuhtimise-tagamise põhimõtete;
•on täiendõppe järgselt võimeline omandama kvaliteedispetsialisti kutse. |
|
| Õppeaine vormi kirjeldus |
|---|
| Loeng, soovi korral täiendavad seminarid. |
|
| Kirjandus |
|---|
| A.Jagomägi. Kvaliteediõpetus. Loengukonspekt , 2009. Täiendav kirjanduse loetelu on esitatud konspektis. Üksikute teemade lõikes kirjandust täiendavalt loengus. |
|
| Hindamismeetodid |
|---|
| Test ja individuaalne vestlus. |
|
| Käimasolevad voorud |
|---|
| Kvaliteediõpetus AT31/41 |
| Kvaliteediõpetus ET71/81 ME71/81 |
| Kvaliteediõpetus KAT31/41 |
| Kvaliteediõpetus KME71/81 |
| |
